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花之城豪生国际大酒店提供930余间客房保障旅客住宿

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发表于 2016-1-27 09:50:16
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昆明一场大雪,让春城人民饱了雪景眼福,同时也给人们出行带来了一些影响。23日,昆明机场受降雪影响,大量航班出现延误或取消,许多在机场的游客只能返回城区酒店,而23日晚昆明花之城豪生国际大酒店为航班延误的旅客提供了930多间客房,解决了1800多名旅客的住宿问题。
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“从一开始提供的300间房到500间、700间,再到930多间,为了更好的接待这1800多名旅客,豪生酒店紧急调回200多名工作人员,23日晚10点奋战到今日下午2点多,奋战10多个小时,只为能在这种突发时刻为客人提供好的服务。”昆明花之城豪生国际大酒店总经理沈翊告诉记者。
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“遇到航班延误许多客人情绪都比较激动,酒店工作人员也非常理解旅客的心情,我们将所有航空公司的服务电话都放在大堂,以便客人能询问到自己的航班信息。”沈翊说到,其实,豪生酒店也不是第一次接待航班延误的客人,但这次是规模比较大的一次,这么多客人同时入住,也给了酒店不少压力,包括为旅客煮姜汤驱寒、准备餐食等,好在酒店客房比较多。今晚也可能会有大批航班延误客人入住,酒店在总结昨晚的接待情况后,已做好准备迎接今晚的客人。
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据悉,昆明花之城豪生国际大酒店是由云南怡美实业控股集团历时3年投资30亿建成,委托温德姆酒店管理集团以豪生(Howard Johnson)品牌进行管理,全方位打造客人来到“春城”的全新旅游业态,满足吃住行游娱购一站式体验。得知豪生酒店要同时接待这么多名旅客,怡美实业控股集团徐江涛总裁也要求酒店积极配合做好接待,第一时间调集怡美集团内部人员配合此次接待。


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